Políticas de Reservas
Tarifas
1.Huéspedes extranjeros exentos de pago de IVA, solo si presentan pasaporte y tarjeta de ingreso al país timbrada en Policía internacional, realizándose el pago en dólares(USD).
2.Huéspedes Nacionales, deben considerar el pago de la tarifa con el IVA incluido, siendo la moneda de pago en pesos chilenos.
Políticas de reserva
1.Respuesta a solicitud de reservas dentro de las 24horas siguientes al requerimiento.
2.Para confirmar reservas, es requerido realizar transferencia o depósito del 50% del monto total de la estadía. El plazo máximo para el pago es de 24 horas, posterior a efectuada la reserva( plazo no existe en temporada alta o fines de semana largos ni feriados),pasado el tiempo se anulara la reserva.
3. El hostel, por causas mayores, se guarda el derecho de anular una reserva hasta 10 días antes del ingreso al hostel mediante un correo de información o whatsapp. Se hará total devolución del abono.
Condiciones Generales para Reservas
1. Entrada al hostel (check in);
El check in es a partir de las 14:00 hrs podrá adelantarse (early check in) solo hasta 12horas solo si la habitación está desocupada. Antes de ese horario se cobra medio día de estadía.si lo desea puede esperar en las áreas comunes.
2. Salida del hostel (check out)
El check out debe realizarse antes del medio día 12:00hrs.
Modificaciones
Las modificaciones a reservas confirmadas quedaran sometidas a disponibilidad y se aceptarán con un plazo superior a 30 días en temporada alta y 15 días antes de la llegada del pasajero en temporada baja.
Política de niños
los menores de 5 años no pagan si duermen con sus padres (solo 1 menor gratis) y en habitaciones privadas. Los de 6 a 12 pagan el 60%, sobre esa edad pagan 100%.
Late check out
Si desea retirarse después está sujeto a disponibilidad, si la hay es gratis hasta las 14.00 hrs y hasta las 20:00 hrs se cobrará medio día, ambos casos sujetos a disponibilidad.
No-show
se cobrará el día completo.
Término anticipado de la estadía (cualquiera sea el caso)
El pasajero deberá avisar con 24horas de anticipación u retiro, Esto no da derecho a devolución de dinero en ningún caso, se penalizara con cargo de un día de estadía y solo se dará uso por la estadía restante para que pueda hacer uso de ella en el año restante previa disponibilidad
Fumadores
No se permite fumar en el hostel, hay dos áreas para fumadores las 2 terrazas al aire libre.( siempre y cuando no hayan menores en ellas o le moleste a alguien )
Anulación de reservas
30 días antes de su check in ,ud. Podrá anular su reserva y se le devolverá el 95% de su abono.
Con 15 días de anticipación se le devuelve el 70%.
Con una 7 días de anticipación se le devuelve el 50%.
Con 3 días de anticipación se le devuelve 40%. Menos de ese tiempo se hace cobro del 100% de la estadía.